Garantie

Wij verkopen producten van hoge kwaliteit, maar het kan soms toch voorkomen dat het product niet naar behoren werkt of tijdens de garantieperiode kapot gaat. In dat geval zullen wij een vervangend onderdeel sturen of het product in onze eigen werkplaats repareren. 
 

Hoe lang is de garantieperiode? 

Op al onze producten zit minimaal twee jaar garantie. Wanneer er voor een product een langere garantieperiode geldt, staat dit vaak aangegeven bij het product in onze webshop of in de meegeleverde productinformatie. 
 

Waarop krijg ik garantie?

Je krijgt standaard garantie op (onderdelen) van het product. Als het product defect is, zullen wij een vervang onderdeel sturen of kan je het product naar ons sturen voor reparatie. 
 

Wat kan ik verwachten van een reparatie? 

Wanneer wij het product hebben ontvangen om te repareren, zullen wij hiermee zo snel mogelijk aan de slag gaan. We streven ernaar om het product binnen een werkweek (5 werkdagen) te controleren en - indien mogelijk - te repareren. Uiteraard houden we je hier van op de hoogte. 
 

Wat is de garantieperiode van Adax radiatoren? 

Omdat wij een rechtstreekse samenwerking hebben met Adax, kunnen wij op deze radiatoren een volledige productgarantie geven van zeven jaar. Dit houdt in dat wanneer je Adax radiator in deze zeven jaar kapot gaat, wij een nieuw product leveren. Let op: de productgarantie dekt niet de installatie van het apparaat. De verantwoordelijkheid voor het installeren van een product, ligt bij degene die het installeert. Eventuele gevolgschade valt niet onder de garantie.