opc_loader
 ​
Snelle levering
Vanaf €50,00 gratis bezorgd
Persoonlijk advies
14 dagen retourrecht

ADVIES OP MAAT?

MAIL

OF

BEL: 085 - 043 30 27

Retourneren


 

Retourtermijn

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen waarbinnen je jouw aankoop kosteloos kan retourneren. 


Retourkosten

Wanneer je jouw bestelling binnen 14 dagen retour stuurt, betaal je geen retourkosten.


Terugbetaling

Wanneer het product nog in perfecte staat is én verpakt is in de originele verpakking, ontvang je van ons het volledige aankoopbedrag terug. Zijn er zichtbare gebruikssporen, missende accessoires of ontbreekt de verpakking, dan ontvang je van ons een deelvergoeding.


Retourproces

Hieronder kan je stap voor stap lezen hoe ons retourproces in elkaar steekt.

  1. Je neemt telefonisch contact op of stuurt een e-mail voor het aanmelden van je retour. Hierbij zorg je ervoor dat je jouw klantnummer, ordernummer of factuurnummer bij de hand hebt.
  2. Je retour wordt door ons aangemeld bij bezorgdienst Packs, die de retour bij jou op locatie komt ophalen.
  3. Je ontvangt een mailtje van Packs met daarin de datum waarop jouw pakket wordt opgehaald en de track & trace code, zodat je het pakket kan volgen.
  4. Je zorgt ervoor dat je product(en) onbeschadigd en compleet zijn verpakt in de originele verpakking.
  5. Je zet je retour klaar om af te geven aan de Packs bezorger.
  6. Je ontvangt van ons team bericht wanneer je retour is ontvangen, waarna het aankoopbedrag wordt teruggestort (als alles in goede orde is ontvangen).